Epicbet – Suomalaisten Arvostama Nettikasino

Sisällysluettelo

• Pelivalikoima ja Pelintarjoajat
• Tietoturva ja Pelilisenssi
• Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
• Bonusjärjestelmä ja Promootiot
• Tukipalvelumme Vahvuudet

Pelitarjonta ja Pelikumppanit

Palvelussamme https://epicbetcasino.fi käyttäjät löytävät käyttöönsä yli 3000 huippulaatuista peliä, jotka on huolella poimittu yhdessä alan parhaiden pelikehittäjien yhteistyössä. Pelivalikoima kattaa kaikki klassisista hedelmäpeleistä uudenlaisiin videopeliautomaatteihin, live-kasinopeleihin ja kasvaviin jackpot-peleihin.

Olemme päässeet tekemään kumppanuuksia sellaisten arvostettujen pelintoimittajien yhteistyössä esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä myös Pragmatic Play. Tämä järjestely takaa sen, mikä tarkoittaa että asiakkaillamme on pääsy viimeisimpiin julkaisuihin heti näiden tultua markkinoille pelattavaksi. Keskitymme varsinkin suomalaisten pelaajien suosikkeihin peleihin ja pidämme huolta siitä että, että jokainen suosituimmat pelit ovat saatavilla sujuvasti pelialustaltamme.

Suoralähetyskasinokokemus

Suoralähetyskasinosektiomme mahdollistaa aidon kasinoatmosfäärin vaivattomasti olohuoneeseesi. Evolution Gamingin huipputeknologialla toteutetut suoralähetyspöydät sisältävät suomenkielisiä pöytäisäntiä, mikä luo pelikokemuksesta vielä yksilöllisemmän. Asetamme saataville ruletista, blackjackin ja baccaratista runsaasti variaatioita, mukaanlukien eksklusiivisia VIP-pöytiä suuren panosrajojen käyttäjille.

Tietoturva ja Lisenssi

Operoimme Maltan peliviranomaisen myöntämällä MGA-toimiluvalla (Malta Gaming Authority), mikä on yksi koko maailman kunnioitetuimmista pelitoimiluvista. MGA-toimilupa asettaa ankaria ehtoja vastuullisen pelaamisen, rahanpesun estämisen ja pelaajien suojan osalta. Kaikki meidän operaatiomme tarkastetaan säännöllisesti riippumattomien auktoriteettien puolesta.

Käytämme 256-bittisen SSL-salausta jokaisen tietoliikenteen suojaamiseen, mikä on verrattavissa pankkitason turvallisuutta. Pelaajien yksityiset tiedot ja transaktiot varastoidaan luotettavasti omissa palvelimilla, joihin kaikkiin pääsy on tiukasti valvottu. Myös noudatamme EU:n yhteistä tietosuoja-asetusta (GDPR) kaikessa toiminnassa.

Vastuuntuntoinen Pelaaminen

Tarjoamme pelaajillemme monipuoliset työkalut pelaamisen hallintaan. Asiakkaat voivat asettaa päiväkohtaisia, viikoittaisia tai kuukausittaisia talletusrajoituksia, häviökattoja että peliaikoja. Itsesulkuominaisuus on tarjolla määräaikaisesti tai pysyvästi. Yhteistyömme Peluuri-tukipalvelun yhteistyössä mahdollistaa ylimääräistä apua pelaajille, jotka edellyttävät apua peliriippuvuuteen.

Maksutavat ja Nostot

Ymmärrämme rivakkojen ja varmien maksutapojen olennaisen arvon suomalaisille asiakkaille. Sen vuoksi olemme päässeet liittäneet monipuolisen joukon maksupalveluita, jotka kaikki mahdollistavat sekä niin välitöntä talletukset että myös vaivattomia kotiutukset.

• Pankkisiirrot suomalaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, Aktia, S-Pankki)
• E-lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz
• Prepaid-maksukortit: Paysafecard
• Kryptorahan: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
• Verkkomaksut: Trustly, Zimpler, Euteller
• Maksukortti: Visa, Mastercard

Prosessoimme kotiutuspyynnöt normaalisti 24 tunnin aikana arkipäivinä. Trustly-maksujen- ja Zimpler-siirrot ovat usein tilillä jo muutamien tunnin kuluttua. On vahvistettua, että keskimääräinen kotiutusaikamme on 6,5 tuntia Trustly-kotiutuksissa, joka on toimialan nopeimpia. VIP-asiakkaillemme tarjoamme etusijalle asetetun nostokäsittelyn, jossa tapauksessa rahat siirtyy asiakkaan tilille keskimäärin 3 tunnissa.

Bonusohjelma ja Kampanjat

Bonusohjelmamme on luotu palkitsemaan sekä niin uusia asiakkaita että pitkäaikaisia pelaajia reilusti ja läpinäkyvästi. Kaikki bonuksemme tulevat pelaajille helposti ymmärrettävillä kierrätysvaatimuksilla ilman ainuttakaan piilossa olevia säännöksiä.

Asiakasuskollisuusohjelmamme

VIP-ohjelmamme koostuu yhteensä kuudesta eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Royal. Jokainen ainoa pelaamasi euro tuottaa uskollisuuspisteitä, jotka kaikki voidaan muuttaa bonusrahaksi. Korkeammilla tasoilla pelaajat saavat nauttia eksklusiivisia privilegioita kuten henkilökohtaisen VIP-managerin, nopeammat kotiutukset, korkeammat kotiutuskatto että kutsuja erityistapahtumiin.

• Viikoittaiset cashback-tarjoukset kaikille asiakkaille aktiivisille pelaajille
• Syntymäpäivä- ja juhlapäiväbonukset
• Kilpailutapahtumat ja kilpailut viikoittain
• Ilmaiskierroksia uutuusjulkaisuihin
• Täydennystalletusbonukset viikonloppuisin
• VIP-pelaajille räätälöidyt kampanjat

Bonusehtoihimme kuuluu yleensä 35-kertainen läpipeluuvaatimus, mikä on toimialan standardia pienempi. Maksimipanoksemme kierrätyksen aikana on 5 euroa kierrosta kohti, mikä on määritetty suojelemaan pelaajien intressejä. Kaikki meidän bonusehdot ovat saatavilla selkokielellä suomenkielellä sopimusehtojen osiossa.

Tukipalvelumme Piirteet

Asiakastukemme on saavutettavissa ympäri vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa. Suomea puhuva tukitiimimme koostuu koulutetuista uhkapeliteollisuuden eksperteistä, jotka kaikki ovat valmiita auttamaan kaikissa kysymyksissä talletuksista teknisiin ongelmiin.

Yhteydenottokanavat

Tarjoamme asiakkaille laaja-alaisen asiakastuen eri tarpeille. Suoraviestintä on rivevin tapa saada apua ja vastausaikamme on keskimäärin alle kaksi minuuttia. Sähköpostituki käsittelee monimutkaisemmat ongelmat yksityiskohtaisesti, ja vastaamme kaikkiin yhteydenottoihin 12 tunnin kuluessa. Lisäksi myös ylläpidämme kattavaa FAQ-osiota, mistä löydetään vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.

Satsamme jatkuvasti asiakaskokemuksen kehittämiseen ja keräämme jatkuvasti palautetta asiakkailtamme. Tämä järjestelmä auttaa meitä parantamaan palveluitamme nykyistä paremmin kotimaisten käyttäjien tarpeita vastaaviksi. Olemme ylpeitä korkeasta asiakastyytyväisyysluokituksestamme, joka on on pysynyt systemaattisesti yli 4,5/5 tähteä ulkopuolisissa arviointiportaaleissa.